Enviaments i devolucions

 
Informació prèvia a la contractació

Aquestes condicions generals de contractació junt, si escau, amb les condicions particulars que puguin establir-se, regularan expressament les relacions sorgides entre “Cadí Roig” , amb domicili a Barcelona, i els Usuaris que contractin els productes oferts a través de la pàgina web.

Els formularis de contractació estaran disponibles en idioma català. Les presents Condicions Generals han estat elaborades de conformitat amb l'establert en la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de Contractació, el Reial decret 1906/1999 pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desenvolupament de l'article 5.3 de la Llei 7/1998, la Llei 26/1984 General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la Llei 7/1996 d'Ordenació del Comerç Minorista, el Reial decret-Llei 14/1999 reguladora de la Signatura Electrònica i quantes disposicions legals resultin d'aplicació.

La utilització i/o adquisició de qualsevol dels productes de la pàgina web suposen l'acceptació com Usuari, sense reserves de cap classe, a totes i cadascuna de les presents Condicions Generals, així com a les Condicions Particulars que, si escau, regeixin l'adquisició.

“Cadí Roig” informa que els tràmits per a efectuar l'adquisició de béns són aquells que es descriuen en les presents Condicions Generals, així com aquells altres específics que s'indiquin en pantalla durant la navegació, de manera que l'Usuari declara conèixer i acceptar aquests tràmits com necessaris per a accedir als productes i serveis oferts en la pàgina web. Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Usuaris durant la navegació serà possible i haurà d'efectuar-se segons les indicacions incloses en la pàgina web. Productes oferts: Els Productes oferts en la pàgina web, juntament amb les seves característiques i preu apareixeran en pantalla. “Cadí Roig” es reserva el dret a decidir a cada moment, els Productes que es continguin i s'ofereixin als Usuaris a través de la pàgina web. D'aquesta manera, “Cadí Roig” podrà en qualsevol moment addicionar nous productes als inclosos en la pàgina web, entenent-se, tret que es disposi altra cosa, que aquests nous productes es regiran pel disposat en les Condicions Generals en vigor en aquest moment. Així mateix, “Cadí Roig” es reserva el dret a deixar de facilitar l'accés, en qualsevol moment i sense previ avís, de qualsevol dels productes oferts en la pàgina web.

Procediment d'adquisició dels productes

Per a l'adquisició dels productes en la pàgina web, “Cadí Roig” sol·licitarà als Usuaris que procedeixin a registrar-se, per a això dites Usuàries, haurien d'emplenar les instruccions que apareguin en pantalla i que requeriran executar les següents instruccions, així com qualssevol altres que s'incloguin en les diferents pantalles de la pàgina web:

(i) cumplimentació completa del formulari electrònic que a cada moment aparegui en la pàgina web seguint les instruccions indicades en el mateix;

(ii) pulsació de la icona/botó "ACCEPTAR";

(iii) recepció en el compte de correu electrònic de l'Usuari de la conformitat del registre.

El nom d’usuari i la contrasenya facilitats per l'Usuari a “Cadí Roig” són elements identificadors i habilitadors per a accedir i efectuar les compres i tenen caràcter personal i intransferible. El nom d’usuari no podrà ser modificat per l'Usuari però sí la contrasenya, en aquest cas les claus modificades perdran la seva validesa.

Una vegada registrat l'Usuari, i per a procedir a la compra dels productes, haurà d'afegir el producte que desitja adquirir en la Cistella de la Compra, segons les indicacions recollides en pantalla, emplenant a aquests efectes el formulari de comanda subministrada i enviant-lo a “Cadí Roig”, la qual cosa suposa la lectura i acceptació irrevocable de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals, així com si escau, de les Condicions Particulars existents. La compra s'entendrà efectuada en el domicili de “Cadí Roig”, excepte disposició legal en contrari. Una vegada efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 48 hores des de l'execució de la compra, “Cadí Roig” remetrà per e-mail a l'Usuari/Comprador un comprovant de la compra. Així mateix, l'Usuari/Comprador podrà sol·licitar, i “Cadí Roig” enviarà, la corresponent factura. La confirmació de comanda i el comprovant de compra no tindran validesa com factura. “Cadí Roig” es reserva el dret de cancel·lar el nom d’usuari i la contrasenya, i per tant l'accés a la pàgina web d'aquells Usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats amb “Cadí Roig”.

Lliurament dels productes

“Cadí Roig” s'obliga a lliurar els productes comprats per l'Usuari/Comprador, en el domicili assenyalat a aquest efecte en el formulari de comanda per l'Usuari/Comprador, que pot ser distint al de la seva residència habitual, podent-se enviar al seu lloc de treball o fins i tot a una tercera persona a la qual pretengui realitzar un regal (no es lliuraran productes en apartats de correus), en el més breu termini possible i, en tot cas, sempre abans de trenta (30) dies naturals a partir de la data de formulació de la comanda. Els productes viatgen sempre per compte i risc de l'Usuari/Comprador, pel que “Cadí Roig” no es fa càrrec dels danys, pèrdues, ports, lesions o accidents que es produeixin en l'enviament dels mateixos. “Cadí Roig” es reserva el dret a subministrar-li sense augment de preu un producte de característiques similars que tingui la mateixa o superior qualitat en aquells casos que no es trobi disponible el producte objecte de la comanda. En aquests casos, l'Usuari/Comprador podrà exercir els seus drets de desistiment i resolució en els mateixos termes que si es tractés del producte inicialment requerit.

Preu i Forma de pagament

Els preus de compra vigents en el moment que es realitza la comanda són els quals apareixen en pantalla, excepte error tipogràfic. Els preus dels productes que apareixen en pantalla inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) corresponent per a totes aquelles compres realitzades per residents en els Estats membres de la Unió Europea. Les compres realitzades per residents en països extracomunitaris estaran exemptes del pagament de l'IVA i subjectes al pagament de l'impost d'importació que si escau correspongui (les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu de l'article ni en el d'enviament, i haurien de ser pagats en destinació per l'Usuari). A causa de el seu especial règim fiscal, són considerats a aquests efectes territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla. En el moment que l'Usuari afegeixi un producte al Carretó de Compra, en la columna "subtotal carretó" apareixerà l'import d'aquest producte amb IVA o, en cas que la compra estigués exempta d’aquest imposat, aquesta exempció es contemplarà automàticament a partir de les dades personals introduïdes per l'Usuari, una vegada aquest hagi confirmat la seva comanda. El pagament del preu dels productes comprats i de les despeses d'enviament, els quals apareixeran en pantalla, es podrà realitzar tant mitjançant transferència bancària, paypal,...). Per a procedir al pagament, l'Usuari haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions que apareixen en pantalla. Així mateix, “Cadí Roig” manifesta que en cap cas emmagatzema de cap manera les dades proporcionades pels Usuaris a través de la passarel·la de pagament (PayPal). Despeses i imposats Qualsevol impost, taxa, tribut i corretatge que es reporti com a conseqüència de la compravenda de productes, així com qualssevol altres despeses que es derivin de la mateixa, seran per compte i càrrec de l'Usuari. Les despeses d'enviament, que apareixeran en pantalla, seran per compte de l'Usuari i es correspondran amb les tarifes marcades per l'agència de transport contractada a cada moment, i estaran en funció de la destinació i pes de l'enviament.

En funció del tipus de Pagament:

- Transferència al nostre compte bancari: Dintre del termini d'una setmana hauràs d'ingressar-nos l'import total de la teva compra. Després d'haver-lo rebut, t'arribarà un email amb la confirmació d'enviament, entre un o dos dies hàbils després que hagis realitzat el pagament. Després d'això, i en funció de la teva localitat, rebràs la comanda en un termini habitualment no superior a una setmana (Depèn de Correus)

- Contraremborsament: Després de rebre la teva comanda ens posarem en contacte amb tu en un termini de 48 hores per a verificar tots les dades. Posteriorment procedirem a realitzar l'enviament. Després d'això, i en funció de la teva localitat, rebràs la comanda en un termini habitualment no superior a una setmana (Depèn de Correus)

- PayPal: Tots els pagaments realitzats a través d'aquest sistema duen un recàrrec del 4% + 0,35 euros.

Si vius fora de l'estat espanyol, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres per a verificar les despeses d'enviament al teu país.

Despeses de transport

Les despeses de transport depenen de la comanda i del tipus d'enviament. Pots consultar les taxes aplicables en Correus.

Per altra banda els Contraremborsament, tenen un càrrec addicional fix de 3 euros.

Tots aquests càrrecs van inclosos a l'hora de realitzar la teva comanda.

Desistiment de les comandes

L'Usuari/Comprador disposarà d'un termini de set (7) dies hàbils, segons el calendari oficial del seu lloc de residència habitual, a contar a partir de la recepció per l'Usuari/Comprador dels productes comprats, per a resoldre la compravenda sense incórrer en penalització ni despesa alguna, inclosos els corresponents a la devolució del producte. En tot cas, s'entendrà que l'Usuari/Comprador ha conegut el dret de desistiment des de l'entrada en la pàgina web, que exigeix la lectura i acceptació de les presents Condicions Generals, i en tot cas des del moment que efectuï la comanda. El procediment per a exercir una devolució s'iniciarà amb la sol·licitud de l'Usuari/Comprador mitjançant l'enviament a “Cadí Roig” d'un correu electrònic, qui li donarà contestació en un termini màxim de 48 hores des de la recepció de la sol·licitud, assignat si escau un nombre de devolució.

Una vegada rebut per l'Usuari/Comprador el nombre de devolució podrà efectuar la seva devolució en el termini dels cinc dies següents, enviant a “Cadí Roig” el producte a retornar (indicant en el paquet d'enviament el nombre de devolució assignat) a la següent adreça: c. Pare Rodés, 39, bxos 2a, 08042 (Barcelona).

No serà acceptat cap producte retornat que no es rebi en perfectes condicions i/o en el seu embalatge original.

Exercitat per l'Usuari/Comprador el dret de resolució, “Cadí Roig” retornarà les quantitats rebudes mitjançant abonament, sense retenció alguna immediatament i mai en un termini superior a trenta dies.

No obstant això tot allò exposat anteriorment, queda exclòs el dret de desistiment i/o resolució en aquells casos en els quals, per la pròpia naturalesa dels productes objecte d'adquisició, sigui impossible portar-la a terme, sense perjudici de la corresponent reclamació dels danys i perjudicis soferts.

Cadí Roig